2008年8月，电力和自动化集团abb在上海国际展览中心参加了“2008上海国际汽车制造技术与装备及材料展”。此次参展abb不仅带来了热销产品，同时也正式推出了abb的最新服务协议——维护服务协议，为企业生产保驾护航。

维护服务协议中融合了abb先进的技术与丰富的生产维护经验，旨在延长机器人的平均无障碍时间，进而最大限度提高生产效率。维护服务协议的具体内容可按需定制，其涵盖的“机器人使用状态评估”不仅提供机器人物理检查，还能帮助工程师通过检验判断每台机器人的预计剩余寿命，提出有利于延长寿命的具体建议。

“定期预防性保养”则在充分考虑机器人工作环境和执行任务的前提下，根据实际需要提供备件和人力。如果将日常维护全部交由abb负责，客户便可集中精力，专注于核心业务。

其他服务项目还包括“优先响应”，一旦客户有紧急需求即提供优先服务，解除客户的后顾之忧。另外，abb还为客户提供详尽的维护服务报告；在日常工作时间，客户可方便地通过电话或电子邮件咨询abb技术支持专家。

与其他服务协议一样，维护服务协议也可提供额外的增值服务，例如通过“工作周期优化分析”考察如何改善机器人性能及提高整个制造厂的生产效率。abb专家还可通过多种绩效评测方法，以设备状态为依据，制定预测性维护的建议书，以防发生潜在的停机故障。

abb无线技术 开创机器人远程服务新时代

在abb维护服务协议众多服务内容之中，无线技术可谓开创了机器人远程服务的新时代。同过无线技术，可以实时对机器人实施系统的功能分析，若发生问题可自动生成相关报警。执行远程服务的abb工程师可适时访问机器人的详细数据，察看错误日志，迅速判断故障所在，并通过电话及时提供技术支持，必要时可以提供现场服务。