充分发挥自身特色,调配优势资源,将企业“情、德”文化融入运营管理全过程,建立完善规章制度,细化服务标准,制定服务规范,明确了公交服务品牌化发展方向,畅通便民服务渠道,开通服务热线,聘请社会监督员,并通过网络问政等形式广泛听取、认真落实各界群众的意见和建议,密切关注客流变化,加强运力调度,根据客流增长及时新增车辆,加密班次,不断对站点进行调整完善,方便群众就近乘车。不断增设服务设施,创新服务形式。
同时,济宁交运与时俱进,积极引入“互联网+”思维。2015年6月,济宁城际公交开通两周年之际,推出了掌上智能查询系统。该手机终端具有线路查询、站点查询、公交换乘、直达查询4个功能模块,旅客下载安装APP后,可查询每条城际公交线路的站点信息、公交车实时运行状况,还可提供直达地点间与市区公交的换乘方案,使乘客一目了然。
未来,济宁交运还将继续推进城乡公交一体化改造,扩大城乡公交覆盖面,继续引进纯电动公交,实现城乡公交绿色、可持续发展。
规范运作战略布局早整合效果好
2008年以来,济宁交运以自筹资金在曲阜、金乡、鱼台、
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